Koszt i czas dostawy
| Wartość zamówienia | Koszt wysyłki |
| 0 - 99 zł | 25 zł |
| 99 - 249 zł | 15 zł |
| powyżej 249 zł | 0 zł lub 10 zł* |
Nasze formy dostawy (koszt dostawy jak wyżej, chyba że przy przewoźniku podano inaczej)
Dedykowany kurier - dostawa do 3 godzin od zamówienia
-
Koszt dostawy:
- 30 zł niezależnie od kwoty i wagi zamówienia
Zasięg dostawy: Wrocław i bliskie miejscowości do 10 km od granicy Wrocławia
Płatność: gotówką lub kartą przy odbiorze; przedpłata
-
Przedziały czasowe dostawy:
- w godz. 8-22
- od poniedziałku do soboty
- w notatce do zamówienia podaj godzinę dostawy (przedział 2 godzinowy np. "14-16)") lub "bezwłocznie"
Zamów do godziny 11:30 i otrzymaj tego samego dnia
- koszt przesyłki niezależny od wagi
Zasięg dostawy: Wrocław i bliskie miejscowości do 10 km od granicy Wrocławia
Płatność: gotówką lub kartą przy odbiorze; przedpłata
-
Przedziały czasowe dostawy:
- w godz. 14-17
- w godz. 18-22
- w godz. 10-14 następnego dnia (dla zamówień złożonych po 11:30)
- od poniedziałku do soboty
- w notatce do zamówienia podaj wybrany przedział czasowy dostawy
Zamów do godziny 18:30 i otrzymaj do 8 rano
- koszt przesyłki niezależny od wagi
- 2-8 (noc/rano)
- w notatce do zamówienia musisz wpisać kod domofonu i inne niezbędne informacje byśmy mogli towar zostawić pod drzwiami. Pozostawienie paczki pod drzwiami na odpowiedzialność Kupującego
Zasięg dostawy: Wrocław i bliskie miejscowości do 10 km od granicy Wrocławia
Płatność: tylko przedpłata
Przedział czasowy dostawy:
Zamów do godziny 14:00 i otrzymaj następnego dnia roboczego w dzień lub wieczorem!
Zasięg dostawy: cała Polska
Płatność: gotówką przy odbiorze; przedpłata
-
Przedziały czasowe dostawy:
- 9-17 pon.-pt.
- 18-22 pon.-pt. (dopłata +5 zł)
Zamów do godziny 14:00 i otrzymaj w ciągu 1 dnia roboczego
Zasięg dostawy: cała Polska - wybrany Paczkomat - lista
Płatność: kartą w Paczkomacie przy odbiorze; przedpłata
Odbiór w Paczkomatach w całej Polsce w dowolnym czasie
Zamów do godziny 14:00 i otrzymaj w ciągu 2 dni roboczych
- Możliwość wysłania listem poleconym - dla zamówień o wartości do 149 zł i maksymalnej wadze 0,5 kg! Tylko lekkie i niewielkie produkty. Stały koszt 4,99 zł.
Zasięg dostawy: cała Polska
Płatność: gotówką przy odbiorze; przedpłata
-
Dostawa:
- pod podany adres w godz. 8-18 od pon. do pt.
- do punktu pocztowego w godzinach otwarcia
| Wartość zamówienia | Koszt wysyłki | |
| 0 - 99 zł | 25 zł | |
| 99 - 249 zł | 15 zł | |
| powyżej 249 zł | 0 zł lub 10 zł* | |
| Wyżej podane koszty dla 1 paczki w zamówieniu (pierwsze 20 kg). Kolejne paczki w zamówieniu (kolejne 20 kg) to kosz 10 zł za każdą paczkę.* | ||
Zamów do godziny 14:00 i otrzymaj w ciągu 1 dnia roboczego
Zasięg dostawy: cała Polska - wybrany Paczkomat - lista
Płatność: kartą w Paczkomacie przy odbiorze; przedpłata
Odbiór w paczkomatach InPost w całej Polsce w dowolnym czasie
Zamów do godziny 14:00 i otrzymaj w ciągu 2 dni roboczych
- Możliwość wysłania listem poleconym - dla zamówień o wartości do 149 zł i maksymalnej wadze 0,5 kg! Tylko lekkie i niewielkie produkty. Stały koszt 4,99 zł.
Zasięg dostawy: cała Polska
Płatność: gotówką przy odbiorze; przedpłata
-
Dostawa:
- pod podany adres w godz. 8-18 od pon. do pt.
- do punktu pocztowego w godzinach otwarcia
*Darmowa dostawa - informacje
1/ Opłata 10 zł niezależna od wagi dla dostawy tego samego dnia.
2/ Dla DHL, Inpost i Poczty Polskiej koszt przesyłki dotyczy pierwszej paczki (pierwsze 20 kg zamówienia), za kolejne paczki (wielokrotność 20 kg) opłata to 10 zł za każde 20 kg.
Darmowa wysyłka dotyczy DHL, Inpost i Poczty Polskiej dla pierwszej paczki (pierwsze 20 kg zamówienia), za kolejne paczki (wielokrotność 20 kg) opłata to 10 zł za każde 20 kg.
Przykład 1: Twoje duże zamówienie waży 49 kg i ma wartość 384 zł oraz kuriera DHL. Zamówienie wyślemy w 3 paczkach - pierwsza paczka jest za darmo (próg darmowej wysyłki 249 zł), a za kolejne dwie zapłacisz po 10 zł. Koszt wysyłki 3 paczek wyniesie 20 zł.
Przykład 2: Twoje zamówienie waży 14 kg i ma wartość 287 zł oraz Pocztę Polską. Zamówienie wyślemy za darmo.
Dostawa produktów spożywczych - ważne!
1.Dostępność produktów z magazynu sklepu i na sprowadzenie od producentów
W naszej ofercie są produkty dostępne w magazynie sklepu z natychmiastową wysyłką oraz produkty "na sprowadzenie" od producentów/dostawców.
Przy każdym produkcie wyświetlamy odpowiednią informację o terminie, kiedy produkt może zostać wysłany.
Jeżeli zależy Ci na natychmiastowej wysyłce i dostawie, wybieraj produkty z informacją: produkt "w magazynie".
Zamówienia w których występują produkty z magazynu sklepu oraz wymagające zamówienia u producentów/dostawców będą realizowane, gdy zostaną w pełni skompletowane.
2. Produkty sprzedawane na wagę
Jeżeli kupujesz produkty na wagę (luzem) nie zawsze możemy określić dokładną kwotę jaką zapłacisz. Nie wszystkie produkty możemy dokładnie zważyć np. warzywa, czy kawałki mięsa, kiełbasy, sery. Dokładamy starań, aby zawsze dostarczyć idealnie zamówioną wagę. Czasem jednak produkty są "trochę większe" lub "trochę mniejsze". System posiada także minimalną wagę produktu, którą możesz kupić.
Gdy wybierasz produkty na wagę (luzem) kupuj ilość wskazaną w nazwie lub opisie lub ich wielokrotność. Podajemy średnią wagę jednej porcji/sztuki produktu.
Gdy składasz zamówienie z produktami na wagę i opłacasz je (przedpłata), to:
- jeżeli po zważeniu produktów wartość zamówienia jest większa, różnicę dopłacisz przy odbiorze zamówienia;
- jeżeli po zważeniu produktów wartość zamówienia jest mniejsza, zwrócimy różnicę na saldo Twojego konta klienta w naszym sklepie.
Gdy składasz zamówienie z produktami na wagę i wybierasz pobranie, to dokładną wartość zamówienia zapłacisz przy odbiorze (odpowiednio zmodyfikujemy wartość zamówienia po zważeniu produktów).
3. Dostawa zamówienia - DOSTAWA TEGO SAMEGO DNIA (tylko WROCŁAW)
Jeżeli podasz adres dostawy we Wrocławiu oraz okolicy do 10 km od granic miasta, umożliwimy Ci dostawę jeszcze tego samego dnia! Zamówienia złożone do godziny 11:30 dostarczane są tego samego dnia w przedziałach godzinowych: 14-17 oraz 18-22. Możesz wybrać przedział godzinowy podczas składania zamówienia lub podać go w uwagach do składanego zamówienia.
4. Dostawa produktów wymagających warunków chłodniczych
Produkty, które wymagają dostawy w warunkach chłodniczych, oznaczone są ikoną i napisem "chłodnicze". Te produkty dostarczamy tylko w ramach "DOSTAWA TEGO SAMEGO DNIA" oraz kuriera DHL (dostawa w 1 dzień). W okresie październik-marzec koszt przesyłki jest standardowy. W okresie kwiecień-wrzesień doliczamy dodatkowo 10 zł do kosztów dostawy poza Wrocław na opakowanie termiczne chłodzące Twoje produkty. Opakowanie termiczne musisz dodać samodzielnie podczas składania zamówienia w koszyku lub zrobi to obsługa sklepu i doliczy opłatę 10 zł.
5. Wybór produktów spożywczych i pakowanie zakupów
Wiemy, jak ważna jest jakość świeżych produktów i długie terminy przydatności. Składając zamówienie masz pewność, że nasi sprzedawcy wybiorą takie produkty, jakie sami by kupili - najświeższe i o najdłuższym terminie przydatności. Pamiętaj, że wiele produktów naturalnych, ekologicznych ma krótsze terminy ważności niż masowo produkowane towary (np. jogurty). Jeżeli wybrane przez Ciebie produkty będą budziły wątpliwość sprzedawcy, skontaktuje się z Tobą i zapyta - czy zapakować, czy wymienić, czy odrzucić produkt.
Wszystkie produkty świeże i luzem pakujemy dokładnie, tak aby dotarły do Ciebie w takim stanie, jakbyś sam robił zakupy w naszym sklepie stacjonarnym.
Więcej informacji o sposobie wyboru produktów i pakowaniu znajdziesz tutaj.
Czy kurier zadzwoni do mnie przed dostawą?
Kurierzy widząc prywatny adres dostawy, zazwyczaj dzwonią do odbiorcy i chcą umówić się na dogodny moment doręczenia paczki. Dodatkowo wielu przewoźników z rana w dniu dostawy wysyła email i sms z sugerowanym przedziałem czasowym dostawy oraz w przypadku niektórych miast numer telefonu do kuriera.
Nie możemy zagwarantować telefonu od kuriera - kurier nie ma obowiązku zadzwonić. Bardzo często jednak to robią, bo zależy im na skutecznej dostawie.
Jak często wysyłacie paczki?
Paczki wysyłamy każdego dnia. Oznacza to, że gdy tylko towar trafi do nas z magazynu zewnętrznego wyślemy go niezwłocznie.
Czy wysyłacie paczki za granicę?
Skontaktuj się z nami. Koszt dostawy zagranicę wyceniamy indywidualnie. Zazwyczaj to koszt kilkudziesięciu złotych. Nie wszystkie produkty możemy wysłać zagranicę.
Co zrobić jeśli paczka przyszła do mnie uszkodzona?
W przypadku gdy paczka została uszkodzona w transporcie należy wypełnić z kurierem protokół szkody oraz skontaktować się z nami.
Czy można odebrać osobiście zamówienie?
Tak, wybierz taką opcję podczas składania zamówienia. Oferujemy przygotowanie zamówienia na konkretną godzinę i odbiór w sklepie beMuke we Wrocławiu nawet w 30 minut!
